Questão 492880

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Conceitos de BPM

Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

Cada processo está restrito a um departamento da organização ao qual está vinculado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Um processo PODE estar num departamento, em mais de um departamento ou até fora da organização - integrado com fornecedores.
• Darliton, os processos sempre começam dentro da organização, alguns terminam fora dela.
• A principal característica do BPM é a visão que processo, o qual justamente prega que as tarefas que cada departamento tem que realizar para finalizar uma atividade.
• A afirmativa da questao esta ERRADA.
   
  Segundo o guia BPM CBOK um processo e um conjunto de atividades ou comportamentos executados por humanos ou maquinas para alcancar uma ou mais metas. Um processo de negocio e definido como o trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes. O trabalho ponta-a-ponta e chave, pois envolve todo o trabalho cruzando os limites funcionais necessarios para entregar valor aos clientes.