Questão 4968895

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
• Ano: 2019
• Provas: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Técnico Agropecuário
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

• Leia as afirmativas a seguir:

I. A competência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

II. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Marque a alternativa CORRETA

• A. As duas afirmativas são verdadeiras
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D