A questão em exame exige que tenhamos em conhecimento sobre o processo de treinamento de pessoas. Vejamos como as lacunas podem ser preenchidas e, em seguida, qual das alternativa apresenta a sequência correta.
Antes de completar as lacunas, façamos uma breve introdução ao assunto.
É no conceito de treinamento que vemos a ideia de preparar o colaborador para desempenhar as funções do cargo da melhor maneira possível. Sendo considerado uma maneira de agregar valor tanto às quanto à organização e, consequentemente, aos seus clientes. Uma diferença substancial em relação aos processos de desenvolvimento é o momento em que ocorre. Ao passo que o desenvolvimento é orientado para o futuro (foco nos cargos a serem ocupados), o treinamento se preocupa com o presente, visando o cargo atual e como melhorar as habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo.
Agora, sim, vamos ao preenchimento das lacunas:
Treinamento é o processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas de que eles necessitam para desempenhar seus cargos. Tem como objetivo melhorar o desempenho organizacional. O treinamento é orientado para o presente.
Após analisar o assunto, concluímos que a alternativa "A" apresenta a sequência que preenche corretamente às lacunas do texto da questão.
GABARITO: A
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.