- ID
- 5024200
- Banca
- IADES
- Órgão
- SES-DF
- Ano
- 2020
- Provas
- Disciplina
- Odontologia
- Assuntos
Avaliar o Sistema Único de Saúde (SUS) em toda sua
complexidade requer olhar multifacetado sobre todas as
esferas de gestão e demanda a consideração de, pelo menos,
três dimensões distintas: avaliação da satisfação de usuários e
trabalhadores; dos serviços de saúde e dos dados secundários
estruturados a partir de bases de dados nacionais do SUS.
OLIVEIRA, Ana Emília Figueiredo de; REIS, Regimarina Soares. Gestão Pública
em Saúde: os desafios da avaliação em saúde. São Luís: UNASUL, 2016, com
adaptações.
Considerando as questões de monitoramento e avaliação do
SUS, julgue os itens a seguir.
A percepção do usuário é coletada no PMAQ-AB no
momento da avaliação externa. Com base na análise
dessa percepção, desejava-se observar a satisfação dos
usuários acerca do cuidado produzido pelas equipes
inseridas na atenção primária.