Questão 5184103

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: FAB
• Ano: 2021
• Provas: Aeronáutica - 2021 - FAB - Arrumador
• Disciplina: Conhecimentos de Serviços Gerais

No que diz respeito ao serviço de garçom marque a opção correta:

• A. O garçom deverá, sempre que possível, justificar os erros do serviço ao cliente, a fim de que ocorra um feedback do serviço prestado.
• B. No caso de haver serviço de café da manhã no restaurante, a mise-em-place deve ser feita no final do expediente da noite anterior.
• C. A venda de uma refeição deve ser objetiva. Não cabe ao garçom realizar sugestões ao cliente.
• D. O profissional deve deixar transparecer que conhece e sabe mais que o cliente.

Gabarito: B

Comentários

• Não seja um café com leite nos concursos e estude redação. 10% dos aprovados na prova objetiva REPROVARAM na redação no último concurso da PF

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  Eai concurseiro!?

  Está só fazendo questões e esquecendo de treinar REDAÇÃO!?

  Não adianta passar na objetiva e reprovar na redação.

  Por isso, deixo aqui minha indicação do Projeto Desesperados, ele mudou meu jogo. O curso é completo com temas, esqueleto, redações prontas, resumos em áudio, entre outras vantagens. 

  Não seja um café com leite nos concursos e estude redação. 10% dos aprovados na prova objetiva REPROVARAM na redação no último concurso da PF

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