Questão 5248930

• Banca: IDIB
• Órgão: Prefeitura de Jaguaribe - CE
• Ano: 2020
• Provas: IDIB - 2020 - Prefeitura de Jaguaribe - CE - Assistente de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Treinamento, desenvolvimento e educação continuada são processos fundamentais para as organizações e seus trabalhadores. As fases que envolvem o processo de treinamento são:

• A. Análise, sistematização, implantação e avaliação.
• B. Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
• C. Diagnóstico, desempenho, implementação e feedback.
• D. Desenho, diagnóstico, implementação e sistematização.

Gabarito: B

Comentários

• Chiavenato

  Diagnóstico

  etapa onde ocorre o levantamento das necessidades (carências) de treinamento

  Desenho / Planejamento / Plano Instrucional

  etapa onde é elaborado o projeto (ou programa) de treinamento, com o objetivo de atender às necessidades anteriormente diagnosticadas. Ou seja, nessa etapa é realizado o desenho do programa de treinamento. É nessa etapa que é realizada a programação do treinamento.

  Implementação / Aplicação / Execução

  etapa onde o programa de treinamento é executado e conduzido

  Avaliação

  etapa onde são avaliados os resultados obtidos com o programa de treinamento.

• A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos do processo de treinamento de pessoas e suas fases. Dentre as alternativas apresentadas, vejamos qual das opções apresentam as fases que envolvem o processo de treinamento.

  Segundo Chiavenato (2014, p.309, 310), treinamento pode ser entendido como um processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos. Sendo composto por quatro fases (CHIAVENATO, 2014, p.315 e 316):

  1. Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
  2. Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
  3. Implementação: execução e condução do programa de treinamento.
  4. Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

  Vendo as fases acima, concluímos que as fases estão corretamente representadas na alternativa "B".

  GABARITO: B

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.