Gab. E
I-ok
II- promovem
III- Análise em quatro níveis
A análise em quatro níveis propõe uma visão sistêmica da necessidade de treinamento, ou seja, abrange as necessidades organizacionais, grupais, individuais e, até as necessidades de clientes e fornecedores. Veja como funciona o levantamento das necessidades de treinamento (LNT) em quatro níveis propostos por Chiavenato:
Análise organizacional — Incorporar a missão, a visão e os objetivos estratégicos da empresa no treinamento. O entendimento desse conjunto organizacional permite que sejam contemplados os principais propósitos da organização.
Análise dos recursos humanos — Determinar quais comportamentos, competências, conhecimentos e atitudes precisam ser desenvolvidos a partir do perfil das pessoas. Assim, elas poderão contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa.
Análise da estrutura de cargos — Observar quais são os requisitos e especificações dos cargos, assim como as habilidades, competências e atitudes que as pessoas deveriam ter para desempenhar adequadamente seu cargo.
Análise do treinamento — Estabelecer objetivos e metas para serem utilizados como critérios para avaliação do programa de treinamento.
IV- conhecimentos, habilidades e atitudes refere-se à Gestão de Competências
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre treinamento e desenvolvimento. Sabendo disso, vejamos como as afirmativas podem ser julgadas.
Antes de passar ao julgamento das afirmações, vejamos os conceitos de treinamento e desenvolvimento.
Segundo Chiavenato (2014, p.309, 310), o conceito de treinamento pode assumir vários significados, sendo alguns deles listados a seguir:
- É o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
- É o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento está relacionado com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados a utilizar com sucesso suas principais habilidades e capacidades.
O levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em cinco níveis de análise, segundo Chiavenato (2014, p.318):
- Análise organizacional;
- Análise das competências organizacionais requeridas;
- Análise dos recursos humanos;
- Análise da estrutura de cargos:
- Análise do treinamento.
O programa de treinamento provoca satisfação e melhora a atitude do aprendiz e predispõe a futuras ações planejadas de novos conhecimentos, habilidades e atitude
Com relação ao treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(V) Treinamento é um processo educacional, usualmente de curto prazo, aplicado de modo sistemático e organizado.
(F) As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas.
(V?) O levantamento das necessidades de treinamento divide-se em quatro níveis de análise: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
- Na verdade, segundo Chiavenato são cinco níveis de análise, por isso, esta afirmativa deve ser encarada como FALSA. A banca ignorou a análise das competências organizacionais requeridas.
(F) Desenvolvimento de liderança é o conjunto de ações executadas para desenvolver os conhecimentos, habilidades e atitudes de bons líderes, que também está dentro das habilidades comportamentais, competências subjetivas difíceis de avaliar, pois são competências voltadas para o lado da convivência e relações.
A conclusão aqui é que a alternativa "B" deveria ser o gabarito, não a "E".
GABARITO DA BANCA: E
GABARITO PROPOSTO: B
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.