Questão 5265514

• Banca: AMEOSC
• Órgão: Prefeitura de Descanso - SC
• Ano: 2019
• Provas: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Descanso - SC - Orientador Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Trabalho e Serviço Social; Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais

Analise as afirmações a seguir, que tratam da postura profissional e apresentação pessoal, e classifique-as em V (verdadeira) ou F (falsa). Em seguida, marque a opção correta.

( ) Ter uma aparência coerente e adequada ao serviço a ser desenvolvido, bem como ao público que vai atender não deve ser levada em consideração.

( ) Seguir as boas regras de postura e de comportamento profissional favorece uma interação mais harmoniosa. Gentileza gera gentileza.

( ) Usar a empatia e saber se colocar no lugar do outro é um desafio. A comunicação não verbal e escrita também interfere na imagem que o receptor cria do interlocutor. Por isso, entender o que é uma comunicação assertiva, escuta ativa e os diferentes estilos de comunicação são essenciais.

• A. F - V - V.
• B. F - V - F.
• C. V - V - F.
• D. V - F - V.

Gabarito: A

Comentários

• ( F ) Ter uma aparência coerente e adequada ao serviço a ser desenvolvido, bem como ao público que vai atender não deve ser levada em consideração. 

  ( V ) Seguir as boas regras de postura e de comportamento profissional favorece uma interação mais harmoniosa. Gentileza gera gentileza. 

  ( V ) Usar a empatia e saber se colocar no lugar do outro é um desafio. A comunicação não verbal e escrita também interfere na imagem que o receptor cria do interlocutor. Por isso, entender o que é uma comunicação assertiva, escuta ativa e os diferentes estilos de comunicação são essenciais.