Questão 5298061

• Banca: FAUEL
• Órgão: Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR
• Ano: 2020
• Provas: FAUEL - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR - Auxiliar de Consultório Dentário
• Disciplina: Odontologia
• Assuntos: Odontologia Pré-Clínica

A recepcionista é o reflexo daquilo que imaginam ser o próprio cirurgião-dentista. Portanto, a auxiliar recepcionista assume um importante papel na técnica de como receber os pacientes, principalmente no primeiro atendimento. Em relação ao acolhimento do paciente, assinale a alternativa INCORRETA:

• A. Ao telefone, no primeiro agendamento, é importante dar o mínimo de informações possíveis para o paciente para que, assim, ele fique instigado a visitar o consultório.
• B. Assim que o paciente chegar, deve-se oferecer algo para beber, mostrar-lhe as dependências da sala, colocá-lo à vontade no ambiente, sempre mantendo um clima amistoso e equilibrado.
• C. No casos de atendimento a idosos e pacientes especiais, a auxiliar deve mostrar-se solícita e atenciosa, para ajudá-los em quaisquer circunstâncias.
• D. É importante manter a sala de recepção bem organizada e limpa, pois durante todo o dia pessoas diferentes irão chegar.

Gabarito: A