Questão 532558

• Banca: FGV
• Órgão: Senado Federal
• Ano: 2008
• Provas: FGV - 2008 - Senado Federal - Analista de Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional

“Entende-se por identidade a soma das características físicas fundamentais do produto, da amálgama de ingredientes que formam sua personalidade e sua composição manufaturada. A imagem, por sua vez, é a projeção pública (o eco) da identidade do produto, que equivale ao território espacial em que circulam as mais diferentes percepções sobre o produto, os valores que imantam seu conceito, as manifestações e apreciações sobre suas qualidades.”

(Torquato, 2002).

A partir da aplicação desses conceitos à instituição, analise as afirmativas a seguir:

I. A imagem de uma instituição se refere ao plano dos conteúdos lógicos e concretos, apreendidos pelo nível do consciente para definir as possibilidades de posicionamento da marca.

II. A imagem se projeta na identidade da instituição de modo que, quanto mais esses conceitos estiverem distantes, menores serão os desafios para que a comunicação institucional se efetive de forma eficiente.

III. A identidade de uma instituição se refere ao plano dos simbolismos, que, por serem apreendidos pelo nível do inconsciente, tendem a ficar distorcidos frente à diversidade de públicos.

Assinale:

• A. se todas as afirmativas estiverem incorretas.
• B. se apenas a afirmativa I estiver incorreta.
• C. se apenas a afirmativa III estiver incorreta.
• D. se apenas as afirmativas I e II estiverem incorretas.
• E. se apenas as afirmativas II e III estiverem incorretas.

Gabarito: A

Comentários

• 
  
  
  I - A imagem se refere ao plano dos simbolismos, das instituçoes e conotações, apreendidas pelo nível do inconsciente.
  III - A A identidade se refere ao plano dos conteudos logicos, concretos, apreendidos pelo nivel do consciente.
  
  Portanto, a marca constitui a roupagem publica e simbolica do produto, geralmente externada por meio de um logotipo ou logomarca. A imagem da marca sera tanto maior e mais consolidada quanto maiores forem seu tempo de exposicao publica, os volumes e as densidades publicitarias e as verbas investidas.
  
• Vamos comentar cada uma das assertivas acima:
  I – Errado. A assertiva fala sobre identidade – ela é que apresenta o que a empresa é através de conteúdos lógicos e ela é que deve ser trabalhada para que venha a conformar a imagem, que se processa através da percepção do outro.
  II – Errado. É o contrário: a identidade é projetada pela imagem. Quanto mais próximo estiver “o que a empresa é” e “como ela é percebida”, melhor será para o exercício da comunicação institucional.
  III – Errado. A identidade deve ser captada pelo consciente, pois deve ser comunicada de maneira clara para que todos compreendam, evitando ruídos e distorções de entendimento sobre quem é a empresa.
  Todas as assertivas estão INCORRETAS; logo, deve ser marcada a alternativa(A).
  Prof.Cintia Moreno e Janaina Carvalho  www.pontodosconcursos.com.br  16