- ID
- 5367946
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- ABEPRO
- Ano
- 2017
- Provas
- Disciplina
- Engenharia de Produção
Uma agência bancária tem 6 caixas disponíveis e
cada cliente chega a uma taxa de 150 por hora. Cada
caixa demora, em média, 2 minutos para servir um
cliente, e os tempos de serviço são exponencialmente
distribuídos. Ressalta-se que todos os 6 caixas executam igualmente todas as atividades, tal que os clientes
podem ser atendidos por qualquer caixa. Clientes que
chegam e encontram os 6 caixas ocupados entram
numa fila e são atendidos segundo a política do
Primeiro a Entrar Primeiro a Sair (PEPS).
É correto afirmar que a taxa de ocupação dos caixas
(ou, a intensidade de tráfego) é aproximadamente
igual a: