Questão 5380669

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Relações Públicas - Comunicação
• Disciplina: Não definido

Em tempos digitais, as crises de imagem se tornam mais difíceis de controle, mas ao mesmo tempo, melhoram as condições para o seu monitoramento. Comunicar em cenários cuja predisposição seja negativa é sempre um risco. Determinados setores são mais sensíveis, como a área pública, sobre a qual se deposita uma grande carga de expectativa. Por conta disso, determinados parâmetros devem ser seguidos, tais como:

• A. o dossiê de informações sobre a empresa não deve existir por gerar risco de ser usado por concorrentes.
• B. é recomendável não existir um banco de dados com antecedentes de crises pelo risco de gerar desmotivação e insegurança nos funcionários.
• C. ações de treinamento com casos simulados atrapalham a formação de porta-vozes, porque o caso em questão deve ser visto de forma exclusiva
• D. a tradicional war room hoje ocorre somente em formato digital, ao contrário do que ocorria antes, com espaços físicos a esse fim destinados.
• E. os chamados comitês de gestão de crise devem ser compostos por profissionais de diferentes áreas, a fim de melhor gerir os imprevistos das crises.

Gabarito: E