Questão 5399050

• Banca: CEV-URCA
• Órgão: Prefeitura de Crato - CE
• Ano: 2021
• Provas: CEV-URCA - 2021 - Prefeitura de Crato - CE - Analista de Gestão
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conflitos

Para Chiavenato (2005), o conflito é um "processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações quando as partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou mais das outras metas". O conflito, quando existente, pode gerar consequências positivas e negativas. Com isso, julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):

( ) A frustração é considerada uma consequência negativa na gestão de conflitos.

( ) O confronto é uma consequência positiva, pois a cooperação passa a ser substituída por comportamentos que prejudicam os relacionamentos.

( ) A hostilidade é considerada uma consequência positiva.

( ) Aumento de coesão grupal é visto como uma consequência positiva, pois estimula sentimentos de identidade no grupo.

Então, assinale a alternativa CORRETA:

• A. V, V, F, F
• B. V, F, F, V
• C. F, F, F, V
• D. F, V, V, F
• E. V, V, V, F

Gabarito: B

Comentários

• LETRA B).

  Acerca das alternativas II e III:

  II - ERRADO.

  O confronto pode ser positivo ou negativo. Este pode ser uma tática de resolução de conflitos com base no diálogo e também uma abordagem quanto à gestão de conflitos: abordagem de processo.

  A cooperação está relacionada com o trabalho grupal, com a atuação em conjunto, desfavorecendo o aumento do conflito, sendo parte da abordagem de processo.

  III - ERRADO.

  A hostilidade está relacionado com o seguinte nível de gravidade de conflito: o conflito experenciado (velado). É aquele oculto, dissimulado, não havendo a clareza no conflito.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a gestão de conflitos nas organizações. Neste caso, julguemos as afirmativas apresentadas.

  (V) A frustração é considerada uma consequência negativa na gestão de conflitos.

  (F) O confronto é uma consequência positiva, pois a cooperação passa a ser substituída por comportamentos que prejudicam os relacionamentos.

  (F) A hostilidade é considerada uma consequência positiva.

  (V) Aumento de coesão grupal é visto como uma consequência positiva, pois estimula sentimentos de identidade no grupo.

  Concluímos que a alternativa "B" é a correta

  GABARITO: B