A questão em exame exige que tenhamos conhecimentos sobre alguns processos da Gestão de Pessoas. Neste caso, a alternativa a ser marcada deve conter o processo que envolvem capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, incluindo treinamento e desenvolvimento, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras.
A - correta. Segundo Chiavenato (2014), processos de desenvolver pessoas são utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
B - incorreta. Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
C - incorreta. Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
D - incorreta. Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
E - incorreta. Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
Concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.
Processos: "DRAMMA"
Desenvolver pessoas: Treinamento; Desenvolvimento; Aprendizagem; Gestão do conhecimento;
Recompensar pessoas: Remuneração; Benefícios; Incentivos;
Agregar pessoas: Recrutamento Seleção; Integração;
Manter pessoas: Higiene e segurança; Qualidade de vida; Relações com empregados e sindicatos;
Monitorar pessoas: Banco de dados; Sistemas de informações gerenciais.
Aplicar pessoas: Modelagem do trabalho; Avaliação do desempenho;