Questão 5407912

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: PGE-RS
• Ano: 2014
• Provas: FUNDATEC - 2014 - PGE-RS - Assessor Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos; Organograma

Em relação às ferramentas da qualidade total, relacione a Coluna 1 que apresenta as suas nomenclaturas, com a Coluna 2 que apresenta os respectivos significados.

Coluna 1

1. Diagrama de causa e efeito.

2. Diagrama de Pareto.

3. Diagrama de dispersão.

4. Histograma.

5. Fluxograma.

Coluna 2

( ) É uma ferramenta útil quando se deseja determinar como um processo realmente funciona.

( ) É uma representação visual da dispersão de dados variáveis, como, por exemplo, o número de defeitos por lotes.

( ) Ferramenta extremante útil em processos de planejamento, ajudando a estimular o raciocínio sobre determinado tema, favorecendo a organização de pensamento de maneira racional e gerando discussões produtivas.

( ) Utiliza-se quando é necessário descobrir ou apresentar a importância relativa de dos e variáveis no seu conjunto.

( ) Permite analisar a correlação entre dois fatores a um só tempo, determinando a força existentes das correlações identificadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

• A. 1 - 2 - 3 - 4 - 5.
• B. 2 - 5 - 1 - 3 - 4.
• C. 5 - 4 - 1 - 2 - 3.
• D. 3 - 1 - 5 - 4 - 2.
• E. 4 - 5 - 2 - 3 - 1.

Gabarito: C

Comentários

• A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre algumas ferramentas da qualidade. Neste caso, relacionemos as colunas apresentadas, marquemos a alternativa que contém a sequência correta da relação entre as colunas.

  Dentre as ferramentas da qualidade, temos as seguintes (como os conceitos estão corretos, vamos apenas organizar):

  5. Fluxograma:

  • É uma ferramenta útil quando se deseja determinar como um processo realmente funciona.

  4. Histograma:

  • É uma representação visual da dispersão de dados variáveis, como, por exemplo, o número de defeitos por lotes.

  1. Diagrama de causa e efeito:

  • Ferramenta extremante útil em processos de planejamento, ajudando a estimular o raciocínio sobre determinado tema, favorecendo a organização de pensamento de maneira racional e gerando discussões produtivas.

  2. Diagrama de Pareto:

  • Utiliza-se quando é necessário descobrir ou apresentar a importância relativa de dos e variáveis no seu conjunto.

  3. Diagrama de dispersão:

  • Permite analisar a correlação entre dois fatores a um só tempo, determinando a força existentes das correlações identificadas.

  Dito isso, concluímos que a alternativa "C" é a correta.

  GABARITO: C

• (fluxograma ) É uma ferramenta útil quando se deseja determinar como um processo realmente funciona.

  (histograma ) É uma representação visual da dispersão de dados variáveis, como, por exemplo, o número de defeitos por lotes.

  (Diagrama de causa e efeito ) Ferramenta extremante útil em processos de planejamento, ajudando a estimular o raciocínio sobre determinado tema, favorecendo a organização de pensamento de maneira racional e gerando discussões produtivas.

  (Diagrama de Pareto ) Utiliza-se quando é necessário descobrir ou apresentar a importância relativa de dos e variáveis no seu conjunto.

  (Diagrama de dispersão ) Permite analisar a correlação entre dois fatores a um só tempo, determinando a força existentes das correlações identificadas.