-
Walter Lindenmann, consultor e membro do Comitê de Avaliação sediado no Instituto de Relações Públicas da Flórida, EUA, propôs um modelo que acredita ser prático, para ser executado em pouco tempo e sem muitos custos. O Yardstick de Lindenmann (1993, p 7) "é uma ferramenta, como uma régua, com um conjunto de diretrizes ou padrões que o profissional pode seguir se quiser medir a efetividade de relações públicas". Constitui-se de duas etapas: primeiro, estabelece objetivos para a comunicação no planejamento e , em seguida, determina em que níveis se deseja medir a efetividade.
-
"Linddenmann criou o chamado modelo Yardstick, régua de efetividade, um dos mais utilizados no mundo corporativo. O autor define o modelo como: “É uma ferramenta, como uma régua, com um conjunto de diretrizes ou padrões que o profissional pode seguir se quiser medir a efetividade de relações públicas” (1993, p 7) O Yardstick é dividido em três níveis de avaliação, o Básico, Intermediário, e Avançado."
-
Gab. D
I. Recepção, percepção/impressão, compreensão e retenção. (INTERMEDIÁRIO)
II. Colocação na mídia, produção e público alvo. (BÁSICO)
III. Mudança de opinião, de atitude e de comportamento. (AVANÇADO)
.
Como as colegas já deram o significado, vamos aos níveis:
.
BÁSICO
Público-alvo
Produção/Eventos
Inserções na mídia
INTERMEDIÁRIO
Retenção
Compreensão
Percepção
Recepção
AVANÇADO
Mudança de Comportamento
Mudança de atitude
Mudança de opinião