Questão 544924

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-AP
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

O treinamento de instruções no cargo utiliza quatro passos designados:

• A. instruir, observar, retornar e liberar.
• B. experimentar, ajustar, supervisionar e avaliar.
• C. explorar, executar, refazer e testar.
• D. dizer, mostrar, fazer e rever.
• E. sistematizar, opinar, desempenhar e generalizar.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D
  
  Questão muito subjetiva ao meu ver, pois não cita a doutrina, deixando o candidato sem muitas opções lógicas na escolha da resposta.
    O treinamento de instruções para elaboração de descrição de cargos destina-se aos ocupantes geralmente de cargos administrativos ou operacionais, cujas responsabilidades são basicamente a execução de tarefas de rotina. O treinamento, segundo a FCC, utiliza os seguintes passos: dizer, mostrar, fazer e rever.
• Estágios de Instrução
  
  Os estágios de instrução servem como uma lista de checagem para o instrutor na escolha dos procedimentos de ensino. Quando praticado, isso aplica-se a todos os cinco estágios para cara lição a ser apresentada.
  
  Em algumas lições, vários estágios são combinados; por exemplo;
  
  Em muitos exercícios práticos os estágios práticos e de examinação são combinados. Em práticas controladas, quando o material é apresentado passo a passo, os estágios de apresentação e aplicação são combinados.
  
  Flexibilidade é a chave para o sucesso do uso dos estágios na instrução. O instrutor deve usá-los como guia; eles não são intencionados a causar à instrução uma artificialidade ou estereótipo. Porém, o instrutor deve estudar toda situação instrucional por oportunidades de usar estágios de alunos. Ele deve empenhar-se para completar o processo técnico que ele pode planejar, dizer, mostrar, fazer, checar e rever e/ou criticar.
  

• Treinamento por instrução no próprio cargo, ou simplesmente treinamento no próprio trabalho, sendo utilizado onde há a necessidade de utilizar instrumentos e máquinas existentes somente no local de trabalho. Esse tipo treinamento é aquele que ocorre no dia-a-dia.

  Treinamento formal interno, que é o treinamento programado e executado pela empresa exclusivamente para seus empregados, mas realizado fora do ambiente de trabalho, tais como: cursos, palestras, seminários, etc.; desenvolvidos de forma a melhorar o desempenho das pessoas na função que exercem ou prepará-las para novas funções.

  Estudo de caso. Os participantes são estimulados a dar suas opiniões sobre como solucionar um problema exposto em um caso, que possui características quase reais.

  Simulação. É uma ferramenta cuja principal função é de simular uma situação em que as pessoas recebem e aceitam um desafio que representa uma ou diversas funções da organização, e os mesmos tomam decisões.
  
  Fonte: http://revistas.unipar.br/empresarial/article/view/2682/2046