Questão 5477560

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: BANESE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Desenvolvimento
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

    Para apoiar a elicitação dos requisitos e o desenvolvimento de um novo sistema, foram construídos protótipos de alta fidelidade das funcionalidades do sistema. Requisitos não funcionais apontados como muito importantes pelo cliente estão ligados à característica de usabilidade. Para a garantia da qualidade do sistema, o gerente do projeto determinou que se utilizasse para a validação dos requisitos a técnica de Walkthrough. Finalmente, para o desenvolvimento do produto de software, foi escolhida a abordagem orientada a objetos e a metodologia proposta pelo Processo Unificado, de acordo com o modelo derivado da empresa Rational (RUP).

Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, acerca de engenharia de software.

Para atender ao requisito de usabilidade, os desenvolvedores devem estar atentos a aspectos como acessibilidade, aprendizagem e proteção contra erros dos usuários na utilização do sistema.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, operado e atraente ao usuário, quando usado sob condições especificadas.

  Note que este conceito é bastante abrangente e se aplica mesmo a programas que não possuem uma interface para o usuário final. Por exemplo, um programa  executado por uma ferramenta de programação de processos também pode ser avaliado quanto a sua usabilidade, no que diz respeito a ser facilmente compreendido, aprendido, etc. Além disto, a operação de um sistema é uma Interface Humano-Computador (ver ) sujeita às avaliações de usabilidade.

  Suas subcaracterísticas são:

  • Inteligibilidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário compreender se o software é apropriado e como ele pode ser usado para tarefas e condições de uso específicas.
  • Apreensibilidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
  • Operacionalidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário operá-lo e controlá-lo.
  • Proteção frente a erros de usuários: como produto consegue prevenir erros dos usuários;
  • Estética/Atratividade: Capacidade do produto atrair um potencial usuário para o sistema, o que pode incluir desde a adequação das informações prestadas para o usuário até os requintes visuais utilizados na sua interface gráfica;
  • Acessibilidade: refere-se a prática inclusiva de fazer softwares que possam ser utilizados por todas as pessoas que tenham deficiência ou não. Quando os softwares são corretamente concebidos, desenvolvidos e editados, todos os usuários podem ter igual acesso à informação e funcionalidades;
  • Conformidade: Relacionado a capacidade do produto de apresentar normalidade quanto às convenções, guias ou regras/regulamentações relacionadas à usabilidade.

• Qualidade de Software:

  1-Funcionalidade;

  • Adequação;
  • Acurácia;
  • Interoperabilidade;
  • Segurança;
  • Conformidade.

  2-Confiabilidade;

  • Maturidade;
  • Tolerância a falhas;
  • Recuperabilidade.

  3-Usabilidade;

  • Inteligibilidade;
  • Apreensibilidade;
  • Operacionalidade;
  • Proteção frente a erros de usuários;
  • Estética/Atratividade;
  • Acessibilidade.

  4-Eficiência;

  • Comportamento em relação ao tempo;
  • Utilização de recursos.

  5-Manutenebilidade;

  • Analisabiliadade;
  • Modificabilidade;
  • Estabilidade;
  • Testabilidade.

  6-Portabilidade.

  • Adaptabilidade;
  • Capacidade para ser instalado
  • Coexistência;
  • Capacidade para substituir.