Incialmente, Sommerville responde está assertiva com uma pergunta: Qual é a probabilidade do operador de um sistema cometer um erro e fornecer uma entrada incorreta? Qual é a probabilidade de o software não detectar esse erro e o propagar? Isso diz respeito ao atributo de confiabilidade de operador.
Erro de operador é mais provável quando o operador está se sentindo estressado. Assim, uma falha de hardware pode significar que o operador de sistema comete erros que, por sua vez, podem gerar problemas de software ou processamento adicional. Sommerville.
Portanto, concluímos a necessidade de validar dados de entrada inseridos por usuários, uma vez que elas podem sobrecarregar o hardware, causando mais falhas, e assim por diante. Fonte: Sommerville.
Gabarito, portanto, certo.
Bjus pra tia Lea!