Questão 5492737

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2021
• Provas: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B
• Disciplina: Atendimento (Escriturário)

A ampliação das fronteiras do marketing digital fez com que os canais remotos de vendas passassem a ter importância muito grande nos negócios. Como forma de monitorar os resultados das atividades de marketing desenvolvidas no site oficial de uma empresa, o gerente constatou que, ao longo de uma semana, 420 compras foram iniciadas no site, mas apenas 357 foram finalizadas e geraram receitas para a empresa.

Nesse caso, a taxa de abandono foi de

• A. 3,5%
• B. 7,5%
• C. 15,0%
• D. 58,0%
• E. 63,0%

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

  Regra de 3 simples:

  420 - 100

  357 - x

  420x = 35700

  x = 85

  Se 85% das compras foram finalizadas, 15% foram abandonadas.

• Um jeito fácil e prático:

  420-357 = 63

  10% de 420 são 42

  63-42 = 21 (21 é metade de 42 e 42 é 10% de 420)

  Então se 10% de 420 são 42, a metade disso, ou seja, 5% serão 21.

  Somando 21 com 42 dão os mesmos 63.

  15%

• Jeito Simples:

  357 / 420 = 0,85

  0,85 x 100 = 85%

  total percentual - taxa de compra efetivada =

  100 - 85 =

  15%