Questão 5504047

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB
• Ano: 2021
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Médico - Medicina de Família e Comunidade
• Disciplina: Medicina
• Assuntos: Médico da Família

Com base nos conhecimentos sobre as relações interpessoais no âmbito da saúde, assinale a alternativa correta. 

• A. A prioridade na APS é o atendimento da demanda, com foco na agenda médica. A integração entre os profissionais da equipe para articulação das intervenções técnicas ocorre esporadicamente.
• B. Nas equipes de trabalho ocorrem trocas internas (intrapessoal) e externas (interpessoal). Modificações abruptas nessas trocas, como rodizíos institucionais, geralmente não acarretam reajustes e redistribuições das tarefas e funções.
• C. Um dos principais objetivos da comunicação interpessoal na saúde é tentar evitar ou diminuir conflitos, apesar das finalidades e objetivos pretendidos serem opostos.
• D. Responsividade, prestação imediata dos serviços solicitados pelo paciente e/ou acompanhante; confiança, competência técnica e cortesia; empatia; tangibilidade, instalações físicas e equipamentos funcionando e com bom aspecto, são critérios que podem melhorar e assegurar a qualidade da comunicação interpessoal na área da saúde.
• E. Fatores condicionantes como cansaço, tempo disponível, preocupações externas e conflitos podem interferir positivamente no estabelecimento de uma boa relação interpessoal, pois geram empatia.

Gabarito: D