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ID
551749
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IFB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Logística
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos a mercados, concorrência
e diferenciais competitivos.

Os fatores pessoais como idade, estágio do ciclo de vida, ocupação, situação econômica, estilo de vida, personalidade e autoestima são os elementos que mais influenciam o comportamento do consumidor, devendo ser preferencialmente estudados pelos especialistas da área de mercado.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO
    Fatores que influenciam o comportamento do consumidor:
    Fatores culturais: cultura, subcultura e classes sociais;
    Fatores sociais: grupos de referência, família, papéis e posições sociais;
    Fatores pessoais: Idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade;
    Fatores psicológicos: motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes.