- ID
- 5520469
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRESS - SE
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.
O uso de expressões que demonstrem empatia, como,
por exemplo, “meu bem” e “meu amor”, é uma prática
recomendada no atendimento telefônico.