Questão 5527690

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Caixa
• Ano: 2021
• Provas: CESGRANRIO - 2021 - Caixa - Técnico Bancário Novo
• Disciplina: Não definido

Um funcionário de determinado banco é o responsável pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas funções. Com a transformação do banco em digital, ele é transferido para outras funções, mas percebe que, apesar disso, vários clientes ainda buscam o atendimento no guichê de caixa.

Nos termos da Resolução CMN n° 3.694/2009, a digitalização dos serviços bancários acarreta a

• A. modificação dos serviços de investimentos
• B. manutenção de serviços convencionais
• C. exclusão dos clientes inadaptados
• D. realização de treinamento para os clientes
• E. extinção dos contratos físicos

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B

  Nos termos da Resolução CMN n° 3.694/2009, a digitalização dos serviços bancários acarreta a manutenção de serviços convencionais.