Imagine que você abriu uma barraquinha para vender hambúrguer, e decide contratar um funcionário. Após contratar uma pessoa, você explica quais as atividades que ela fará todos os dias, de forma sistêmica e organizada, no trabalho. Essas atividades são a rotina administrativa.
Mas para que essa pessoa contratada faça um bom trabalho ele deverá ter no mínimo algumas noções ou conhecimentos, que são basicamente três:
Conhecimento técnico - experiência, em algo específico, adquirida na pratica
Conhecimento científico - adquirido através de escola, cursos etc
Domínio de tecnologia - saber manusear os equipamentos como, por exemplo, computador, celular, internet etc