Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns processos que integram a área de gestão de pessoas. Neste caso, julguemos a validade da afirmativa sobre o conceito de treinamento e desenvolvimento.
Neste caso, devemos ter conhecimentos suficientes para distinguir o que é treinamento e o que é desenvolvimento, ok? Vejamos os conceitos para facilitar nossa análise.
Segundo Chiavenato (2014, p.309, 310), o conceito de treinamento pode assumir vários significados, sendo alguns deles listados a seguir:
- É o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
- É o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas de que necessitam para desempenhar seus cargos.
- É o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento está relacionado com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados a utilizar com sucesso suas principais habilidades e capacidades.
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Por outro lado, o desenvolvimento tem uma preocupação com o futuro. Segundo Chiavenato (2014, p.351), "o desenvolvimento de pessoas está mais relacionado com a educação e a orientação para o futuro do que o treinamento". E diferente do treinamento, que se preocupa com a tarefa, o desenvolvimento está mais focalizado no crescimento pessoal do empregado e visa à carreira futura, não somente ao cargo atual.
É no conceito de treinamento que vemos a ideia de preparar o colaborador para desempenhar as funções do cargo da melhor maneira possível. Sendo considerado uma maneira de agregar valor tanto às quanto à organização e, consequentemente, aos seus clientes. Uma diferença significativa em relação aos processos de desenvolvimento é o momento em que ocorre.
Ao passo que o desenvolvimento é orientado para o futuro (foco nos cargos a serem ocupados), o treinamento se preocupa com o presente, visando o cargo atual e como melhorar as habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo.
Tendo visto o assunto, podemos concluir que a afirmativa está correta.
GABARITO: CERTO
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Eu fiquei na dúvida:
O Chiavenato fala que:
"É o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
É um processo cíclico e contínuo"
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Isso não é contrário ao afirmar que são "ações pontuais"?
Interpretei essa afirmação de "pontual",como:"o treinamento é feito uma vez,pontualmente,e acabou".