Questão 5578948

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: COREN-SE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - COREN-SE - Técnico Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Nas organizações, compete à área de gestão de pessoas

• A. estabelecer o planejamento estratégico. 
• B. garantir a execução do planejamento orçamentário e financeiro.
• C. controlar o nível de qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores.
• D. identificar necessidades de treinamento dos colaboradores.

Gabarito: D

Comentários

• Altrnativa.: D

  Atualmente, a área de gestão de pessoas (ou administração de recursos humanos) refere-se ao conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou com os recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.

  Conforme Ribas, diversos autores apresentam variados objetivos da gestão de pessoas.

  Chiavenato (2006) define que a gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional mediante os seguintes meios:

  • Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão;
  • Proporcionar competitividade à organização;
  • Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados;
  • Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho;
  • Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
  • Administrar a mudança;
  • Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

  Gestão de Pessoas: Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim.

• 6 processos da Gestão de Pessoas:

  Gestão de pessoas é um DRAMMA

  Desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento, aprendizado.

  Recompensar pessoas: remuneração, salário, benefício (ajuda no processo de manter pessoas).

  Agregar pessoas: recrutamento, seleção

  Monitorar pessoas: banco de dados, SIG, controle, frequência, produtividade, acompanhamento da satisfação dos indivíduos dentro da organização.

  Manter pessoas: cultura e clima organizacional, qualidade de vida, ergonomia.

  Aplicar pessoas: descrição e análise de cargos, avaliação de desempenho.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a área de gestão de pessoas. Neste caso, marquemos a assertiva que remete a ela corretamente.

  Entender quais são os processos básicos da Gestão de Pessoas nos ajudará a responder ao questionamento levantado. Vamos lá.

  Segundo Chiavenato (2014), a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Seus seis processos básicos podem ser vistos a seguir, conforme o autor supracitado:

  • Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
  • Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
  • Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
  • Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
  • Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
  • Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

  Podemos verificar que é no processo de desenvolver as pessoas que o treinamento está inserido.

  GABARITO: D

  Fonte:

  CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

• Galera que ficou com dúvida em relação a letra C !

  Quem faz esse CONTROLE é a área de : Gestão da Qualidade .

  BONS ESTUDOS !

• GAB D

  A GESTÃO DE PESSOAS É O DRAMMA

  1. Desenvolver pessoas: Treinamento e desenvolvimento;
  2. Recompensar pessoas: Salários e benefícios;
  3. Agregar pessoas: recrutamento e seleção;
  4. Manter pessoas: gestão da cultura e clima organizacional, qualidade de vida no trabalho;
  5. Monitorar pessoas: acompanhar atividades e resultados obtidos;
  6. Aplicar pessoas: desenho de cargos e avaliação de desempenho.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])