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Gabarito na Letra E
➥ Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa-Efeito / Gráfico de Espinha de Peixe): O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa-Efeito, “Gráfico Espinha de Peixe”, Método 4M ou Método 6M, é uma ferramenta que auxilia o gestor a identificar as causas de determinado problema. Ou seja, essa ferramenta auxilia o gestor a identificar as causas e, consequentemente, “compreender” melhor um processo ou um problema.
Em outras palavras, o Diagrama de Ishikawa permite ao gestor “visualizar” e “entender” quais são as causas que estão gerando determinados efeitos (problemas/defeitos).
➥ As causas (origens dos problemas / origens dos “efeitos”) dividem-se em 06 diferentes categorias (6Ms):
-Mão de obra
-Método
-Materiais
-Máquinas
-Mensuração
-Meio ambiente
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Ele é uma ferramenta visual, em formato de gráfico. Sua função é auxiliar as análises das organizações na procura da causa principal de um problema.
O Diagrama de Ishikawa também é conhecido por diversos outros nomes, tais como:
- Diagrama Espinha de Peixe;
- Diagrama Causa e Efeito;
- PDCA espinha de peixe;
- Árvore de causas espinha de peixe;
- Diagrama dos 6Ms.
Independentemente do nome que você prefere usar, é fácil entender o que é o diagrama de Ishikawa.
O Diagrama, portanto, tem como objetivo ajudar a equipe a chegar nas causas reais de problemas que acometem nos de uma empresa. Ou seja, seu propósito é descobrir os fatores que resultam em uma situação indesejada na organização.
Sua utilização parte da premissa de que todo problema tem uma causa específica. Dessa forma, eliminar a causa-raiz significa, consequentemente, eliminar o problema. Para descobri-la, portanto, o método sugere o teste e análise de cada sugestão de causas feitas pela equipe.
Fonte: siteware.com.br/metodologias/diagrama-de-ishikawa/
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Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento do Diagrama de Ishikawa, que é uma das principais
ferramentas utilizadas no Controle de Qualidade.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Um importante instrumento utilizado pelo modelo de
Gestão pela Qualidade denomina-se Diagrama de Ishikawa, que também é conhecido
popularmente por “Espinha de Peixe". O objetivo desse instrumento é
levantar as causas de um problema e aprofundá-las, analisando todos os fatores
que estão envolvidos no processo.
Segundo Paludo (2013):
“O diagrama de causa e efeito, também conhecido
como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para a análise de
dispersões no processo. o nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru
Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: fazer as
pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema
ocorra." (Paludo, 2013, pág. 159).
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra E,
uma vez que o Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das causas das
falhas e das ineficiências apresentadas no processo, ou seja, identifica as
causas dos problemas.
Fonte:
PALUDO, Augustinho. Administração geral e
pública para AFRF e AFT. 2ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Gabarito do Professor: Letra E.
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GAB E
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de causa e efeito ou Gráfico Espinha de Peixe ou método 4M ou 6M, é uma ferramenta muito útil para que se possam visualizar as várias causas que levam a um efeito, de maneira hierárquica, em função dos grupos de causas estabelecidos previamente ou observados durante o processo de classificação.
As principais causas genéricas do Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe são:
- Método;
- Mão de obra;
- Máquina;
- Matéria-prima;
- Mensuração;
- Meio ambiente.
A fácil visualização é uma de suas grandes vantagens, pois as causas e subcausas são estruturadas de modo a formar um gráfico parecido com uma espinha de peixe
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)