Questão 5584699

• Banca: IADES
• Órgão: CAU - SE
• Ano: 2022
• Provas: IADES - 2022 - CAU - SE - Assistente de Atendimento; IADES - 2022 - CAU - SE - Auxiliar de Fiscalização
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Serviço público de qualidade é aquele que obedece aos princípios da

• A. urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia.
• B. presteza, eficiência, tolerância e ética.
• C. legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
• D. cortesia, atenção, apresentação e interesse. 
• E. cortesia, respeito, decoro e urbanidade.

Gabarito: C

Comentários

• limpe

  L egalidade

  I mpessoalidade

  M oralidade

  P ublicidade

  E ficiencia

  Esses princípios regem tudo o que diz respeito ao setor administrativo, seja atendimento, arquivologia ou administração em geral.

• Para que o profissionalismo seja garantido por parte dos(as) servidores(as) públicos(as) e os serviços prestados atendam aos interesses da sociedade, a legislação brasileira na Constituição Federal de 1988 determina artigo 37:

  “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (…).”

  Os princípios acima são conhecidos pela sigla LIMPE.

• Gabarito : c)legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

  L I M P E