Questão 5596510

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRF-GO
• Ano: 2022
• Provas: Quadrix - 2022 - CRF-GO - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público

A respeito de atendimento ao público, julgue o item.

O atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é interessante que a organização permita que os colaboradores sejam naturais na forma de falar e de atender, prescindindo, assim, de regras e de padrões.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• (Gab ERRADO) "prescindindo, assim, de regras e de padrões" ou dispensando, assim, regras e padrões.

• Gabarito E

  Infelizmente O QC deixa a desejar, muitas questões sem comentários de professor.

  Vamos cobrar pessoal comentários de professores.

• O atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é interessante que a organização permita que os colaboradores sejam naturais na forma de falar e de atender, prescindindo, assim, de regras e de padrões.

  É imprescindível (indispensável) que a organização estabeleça regras e padrões de atendimento. Os colaboradores não podem falar nem atender ao público do jeito que lhes convêm.