Questão 5604757

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: AL-CE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Não definido

A respeito da gestão da comunicação de crise em instituições públicas, assinale a opção correta. 

• A. Um contexto de crise exige uma estratégia de comunicação unificada, capaz de atingir uma audiência massiva e socialmente indistinta.
• B. É fundamental, desde o início do processo de crise, construir uma relação de credibilidade entre os porta-vozes da instituição e os públicos de interesse.
• C. A instituição deve evitar admitir publicamente seu erro, sob o risco de manchar sua credibilidade e dar margem a processos judiciais.
• D. Em contexto de comunicação de crise, a assessoria de comunicação deve evitar o contato com os meios de comunicação, pois a cobertura jornalística tende a reforçar uma postura de desconfiança em relação às instituições públicas.
• E. De forma a evitar o pânico da população, os riscos potenciais do evento devem ser minorados e informados a conta-gotas, à medida que a situação evolui.

Gabarito: B