SóProvas


ID
5618578
Banca
IBADE
Órgão
CRM-AC
Ano
2022
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Uma das formas de comunicação entre usuários de internet é o chat. Sobre este tema, julgue as afirmações a seguir:

I. Permite a comunicação (por escrito) em tempo real através da Internet.

II. Muitas empresas têm utilizado essa ferramenta para comunicar-se com seus funcionários e até mesmo clientes.

III. As empresas costumam ter pessoas "reais" disponíveis para iniciar e finalizar todo o atendimento feito por meio de chat.

IV. Quando no chat é possível ver a outra pessoa e falar com ela, costuma-se falar de video chat (ou videoconferência).

Está(ão) correta(s), apenas: 

Alternativas
Comentários
  • Gab: C

    III. As empresas costumam ter pessoas "reais" disponíveis para iniciar e finalizar todo o atendimento feito por meio de chat.

    Quem nunca passou raiva quando queria algo simples e o atendiemento virtual dificultava tudo. kkkk

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  • questão mal formulada, bem subjetiva, existem empresas que tem um atendimento feito por pessoas.

  • Questão bem subjetiva. Eu já precisei de atendimento de uma empresa (Samsung) e na hora uma pessoa real me atendeu...

  • Pessoas reais não são o costume, seria caro manter isso.

    Imagina a demanda de atendentes de uma empresa como Magalu, Apple, Casas Bahia... para responder chats (e ainda mais com muita gente flertando a Lu da Magalu rsrs)

    Então por mais que existam pessoas no atendimento inicial, o costume é este ser feito por um Robô.

    GAB: C

  • Essa questão cabe recurso?

  • questão mal elaborada, cansei de ver lojas com atendentes reais no chat....

  • Gente, praticamente todos os atendimentos que faço por chat é com pessoas reais.

    No Tribunal, balcão virtual, chat com pessoa.

    Na Universidade, chat com pessoa. Aff, inúmeras situações. Eu entraria com rwcirso e enviaria mais uns 300 prints.

  • Eu, que trabalhei com chat de suporte, me senti um verdadeiro palhaço agora...

  • NO ITEM III: HOJE AS EMPRESAS USAM ''ROBOS'' AO INVEZ DE PESSOAS PARA POLPAR GASTOS..

  • Nunca vi alguem falar "video Chat" -_-