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Gab: C
III. As empresas costumam ter pessoas "reais" disponíveis para iniciar e finalizar todo o atendimento feito por meio de chat.
Quem nunca passou raiva quando queria algo simples e o atendiemento virtual dificultava tudo. kkkk
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questão mal formulada, bem subjetiva, existem empresas que tem um atendimento feito por pessoas.
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Questão bem subjetiva. Eu já precisei de atendimento de uma empresa (Samsung) e na hora uma pessoa real me atendeu...
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Pessoas reais não são o costume, seria caro manter isso.
Imagina a demanda de atendentes de uma empresa como Magalu, Apple, Casas Bahia... para responder chats (e ainda mais com muita gente flertando a Lu da Magalu rsrs)
Então por mais que existam pessoas no atendimento inicial, o costume é este ser feito por um Robô.
GAB: C
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Essa questão cabe recurso?
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questão mal elaborada, cansei de ver lojas com atendentes reais no chat....
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Gente, praticamente todos os atendimentos que faço por chat é com pessoas reais.
No Tribunal, balcão virtual, chat com pessoa.
Na Universidade, chat com pessoa. Aff, inúmeras situações. Eu entraria com rwcirso e enviaria mais uns 300 prints.
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Eu, que trabalhei com chat de suporte, me senti um verdadeiro palhaço agora...
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NO ITEM III: HOJE AS EMPRESAS USAM ''ROBOS'' AO INVEZ DE PESSOAS PARA POLPAR GASTOS..
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Nunca vi alguem falar "video Chat" -_-