Questão 5624218

• Banca: IBFC
• Órgão: IBGE
• Ano: 2022
• Provas: IBFC - 2022 - IBGE - Coordenador Censitário de Área - Edital nº 7
• Disciplina: Administração Geral

A comunicação é uma prioridade estratégica para a empresa e recebe a máxima prioridade de todos os executivos, pois se trata do processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, podendo ser compartilhada por ambas. A comunicação é um processo cíclico composto por seis etapas: Emissor ou fonte; Transmissor; Canal; Receptor; Destino e Ruído. Assinale a alternativa correta que fala da etapa “Receptor”.

• A. É a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem
• B. É o espaço situado entre o transmissor e o receptor
• C. É o equipamento que liga a fonte ao canal, transportando a mensagem
• D. É o equipamento que liga o canal ao destino, pois sincroniza a mensagem codificada no canal e a capta para então decodifica-la
• E. É a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada

Gabarito: D

Comentários

• Destino IGUAL a pessoa

• Em relação ao processo de comunicação, assinalemos a alternativa correta sobre o receptor.

  São elementos da comunicação:

  • Emissor/Fonte: é quem emite/transmite;
  • Codificação: Forma da mensagem transmitida pelo emissor.
  • Mensagem: é o objeto utilizado pelo emissor. A mensagem é o produto físico codificado pelo emissor. Quando falamos, a fala é a mensagem. Quando escrevemos, o texto escrito é a mensagem. Quando gesticulamos, os movimentos de nossos braços e as expressões em nosso rosto são a mensagem. 
  • Canal: é o meio por onde a mensagem é transmitida.
  • Decodificação: interpretação da mensagem pelo receptor:
  • Receptor ou decodificador: é o equipamento situado entre o canal e o destino, isto é, que decodifica a mensagem para torná-la compreensível ao destino, segundo Chiavenato (2009, p.61).
  • Ruído: barreira na comunicação que distorce a clareza da mensagem.
  • Feedback/retroação: Verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, como originalmente pretendia. É o elemento do processo de comunicação é um indicador, na efetivação da comunicação, para avaliação e controle da mensagem e da informação.

  Após verificar os elementos acima, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.

  GABARITO: D

  CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier,2009

  ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional.14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

• Receptor: É o equipamento que liga o canal ao destino, pois sincroniza a mensagem codificada no canal e a capta para então decodifica-la

• GAB D

  De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:

  1. Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
  2. Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbó­lica.
  3. Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
  4. Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
  5. Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
  6. Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;
  7. Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
  8. Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
  9. Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
  10. Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

  FONTE: MEUS RESUMOS

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