Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o gerenciamento da qualidade. Neste caso, assinalemos a alternativa que expressa-o.
Segundo o Guia PMBOK 5, "O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido."
Os processos de gerenciamento da qualidade incluem (PMBOK 5, p.227):
- "Planejar o gerenciamento da qualidade: O processo de identificação dos requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas, além da documentação de como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou padrões de qualidade.
- Realizar a garantia da qualidade: O processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e das definições operacionais apropriadas.
- Realizar o controle da qualidade: O processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias."
Sendo assim, podemos concluir que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). — Quinta edição