Questão 5641204

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados
• Disciplina: Não definido

No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é denominado

• A. sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço.
• B. funil de serviço. 
• C. pacote de serviço.
• D. catálogo de serviço.
• E. banco de dados de gerenciamento de configuração.

Gabarito: B