SóProvas


ID
56572
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

No serviço público, o funcionário deve-se guiar pela conduta
ética, que abrange aspectos da atuação e da relação com os
públicos externo e interno. Julgue os itens a seguir, acerca do
comportamento ético do servidor público e suas implicações.

O funcionário, ao atender o usuário de seu serviço, deve ser cortês e interessado, mesmo que este usuário apresente comportamento irritado e indelicado ou seja de classe socioeconômica inferior à sua ou, ainda, ostente símbolos religiosos diferentes de sua religião.

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 1.171XIV - São deveres fundamentais do servidor público:...g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
  • Para mim essa questão seria passivel de anulação, já que ter comportamento irritado e indelicado nao significa dizer que a classe economica seja inferior!!!Alguem concorda comigo????
  • Não concordo com a estimada colega, pois o eneunciado da questão nos oferece uma sequência de alternativas possíveis - de tipos de usuários de serviço público - que o funcionário hipotético poderia se deparar. Por isso, não entendo que o termo "classe economica inferior", venha a qualificar a ideia de "comportamento irritado e indelicado".
  • Se houvesse uma vírgula antes de "ou seja", a colega estaria correta. Questão CESPE exige atenção.
  • Parece brincadeira...quanto mais leio coisas, menos acredito no que vejo..
    Tem gente querendo complicar e arrumar cabelo em ovo...Estude!!! E não dependa de anular uma ou duas questões para passar.....

    Quando existe um ambiente com muitas loiras e alguém conta uma piada de loira burra, só se ofende a cabeça que servir o chapéu...
    Exatamente igual as piadas com negros relacionados a macacos? Racismo? Quem falou? Só de ofende o negro que achar que realmente tem cara de macaco!
    Aff....
  • Gabarito. Correto.

    Seção II

    -> Dos principais Deveres do Servidor Público 

    XIV. São deveres fundamentais do servidor público: 

    g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;

  • Acredito que o servidor pode não atender a determinado cidadão acaso este apresente símbolos religiosos que destoem de sua fé, afinal, ele pode alegar imperativo de consciência, pois como sabemos, a religião oficial do Brasil é a Apostólica Católica Romana. Acho que cabe recurso.

  • o Brasil é um Estado Laico, ou seja, não tem religião oficial.Isso seria preconceito mesmo, questão correta!!! ^^

  • Klaus Serra.... Você já leu  CF ???? 

    O Brasil é um país laico ok.... não tem religião definida....

    Existem várias religiões no Brasil, por exemplo: evangélico, judeus, católica e  entre outros ....

    Não tem nada de complicação nessa questão ... BASTA LER O CÓDIGO DE ÉTICA ....

     

  • DECRETO Nº 1.171

    XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

     

    g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral.

     

     

    A resposta é ‘Verdadeiro’.

  • Há comentários abaixo que dizem que a religião oficial do Brasil é a Católica Romana, isso não é verdade. O Brasil não possui nenhuma religião oficial. O Brasil é um estado laico.

  • Exatamente, sempre ser cortês, independentemente da reação do usuário.

  • Gente, eu acho que o Klaus Serra só tá querendo ver o circo pegar fogo.

  • ÉTICA: 

    É teoria;

    É princípio;

    É permanente;

    É universal;

    É regra.

     

     

  • ao me ver a partir do momento que o usuário tem comportamento irritado e indelicado, ele estaria destratando o servidor que poderia em prol disso aplicar a lei de protege o servidor público contra maus tratos.

  • O famoso sangue de barata...

  • Gabarito CERTO

    Decreto nº 1.171/1994

    XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

    g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;

  • Se vier com um "apresenta comportamento irritado e indelicado", já chamo a atenção dele logo, não deixo abusar.

  • Klaus Serra

    ¯\_(ツ)_/¯