-
O gabarito de vcs está errado.Na versão 4.1 do COBITkey goal indicators foi substituido por "Outcome measures" (Lag Indicators)key perfomance indicators foi substituido por "Performance Indicators"(Lead Indicators).Favor corrigir.Att,
-
Acredito que foi pegadinha. Os termos KGI e KPI não existem mais no Cobit 4.1, porém os conceitos deles ainda podem ser encontrados.
Indicadores Chave Objetivo ou de Sucesso, em inglês Key Goal Indicators (KGI), permitem medir em que grau os novos processos implementados responderam aos requisitos de negócio, conceito similar ao de Lag Indicators;
Indicadores Chave de Desempenho, em inglês Key Performance Indicator (KPI), medem o nível de desempenho do processo focando no “como” e indicando quão bem os processos de TI permitem que o objetivo seja alcançado, conceito similar ao de Lead Indicators
Ainda assim, questão maldosa.
-
Verifiquei no site do CESPE é a questão e certa mesmo. KGI e KPI estão na versão 4.1 com outra nomenclatura mais ainda estão lá sim. Como já dito pelo colega Paulo ...
Indicadores Chave Objetivo ou de Sucesso, em inglês Key Goal Indicators (KGI), permitem medir em que grau os novos processos implementados responderam aos requisitos de negócio, conceito similar ao de Lag Indicators;
Indicadores Chave de Desempenho, em inglês Key Performance Indicator (KPI), medem o nível de desempenho do processo focando no “como” e indicando quão bem os processos de TI permitem que o objetivo seja alcançado, conceito similar ao de Lead Indicators.
-
Olá pessoal!
A CESPE manteve o gabarito como "C", mesmo após a divulgação do edital de Alteração de gabaritos.
Bons estudos!
-
Esta questão deveria ser ERRADA.
Desde a versã0 4 do COBIT não existe fator critico de sucesso.
Retirado do livro do COBIT 4.0
"Inputs and activity goals replace the critical success factors of COBIT 3rd" - pg.181
-
Pessoal, apesar de no COBIT 4.1 estar bem claro que KGI foi substituido por "Outcome measure" e KPI substituido por "Performance driver", o CESPE aceita os dois termos, acredito eu que seja por causa do que está escrito no Glossário do COBIT 4.1:
Outcome measures—Measures that represent the consequences of actions previously taken and are often referred to as lag indicators. They frequently focus on results at the end of a time period and characterise historical performance. They are also referred to as key goal indicators (KGIs) and are used to indicate whether goals have been met. These can be measured only after the fact and, therefore, are called ‘lag indicators’.
Performance drivers—Measures that are considered the ‘drivers’ of lag indicators. They can be measured before the outcome is clear and, therefore, are called ‘lead indicators’. There is an assumed relationship between the two that suggests that improved performance in a leading indicator will drive better performance in the lagging indicator. They are also referred to as key performance indicators (KPIs) and are used to indicate whether goals are likely to be met.
Não fica claro se KGI e KPI não podem mais ser usados.
-
Boa tarde.
Acredito que nao podemos levar o enunciado tão "a ferro e fogo". Embora no Cobit 4.1 não mais exista KPI, KGI e fator crítico de sucesso, só mudaram os nomes, pois a função de cada um dos termos está lá de forma igual. Obviamente que a banca poderia ter atualizado os termos para a questao ficar com o enunciado perfeito, mas na hora da prova, vendo que o conceito está correto, vale marcar CERTO como foi o gabarito.
Espero ter ajudado.
Bons estudos.
-
Não é questão de ser rigoroso com o enunciado. No Cobit 4.1, esses conceitos ainda residem, tanto que constam no glossário:
CSF – Fatores críticos de sucesso - As questões ou ações mais relevantes da gerência para obter controle sobre os processos de TI.
KGI – Indicador-chave de sucesso (Key goal indicator) – Mensurações que informam aos gerentes depois dos fatos se um pro-
cesso de TI atingiu os requisitos de negócios, usualmente expresso em termos de critério de informação.
KPI – Indicador-chave de performance (Key performance indicator) – Mensurações que determinam o andamento de um pro-
cesso para permitir que um objetivo seja atingido. Eles são indicativos de tendências futuras quanto a se um objetivo será prova-
velmente atingido; são bons indicadores de capacidades, práticas e especialização. Medem os objetivos de atividades que são as
medidas que os proprietários de processos precisam tomar para um efetivo desempenho do processo.
-
Página 24 COBIT 4.1: "Os termos KGI e KPI usados em versões prévias do COBIT foram TROCADOS por 2 tipos de métricas: Medidas de Resultado(saidas), anteriormente indicadores-chaves de objetivos(KGIs) e Indicadores de Performance, anteriormente indicadores-chaves de performance(KPIs)...página 24 , segundo parágrafo.