Questão 60193

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INSS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Julgue os itens seguintes, acerca de educação nas empresas.

O treinamento, pelo seu caráter pragmático, não possui como foco de mudança de comportamento o desenvolvimento de conceitos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito Errado.

  “Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho” (MARRAS 2001, p. 145).

• "A aplicação prática aumenta o desempenho do treinamento.O pragmatismo é indispensável. Deve-se dar tempo para que o aprendiz assimile o que foi aprendido, para ele aceitar e internalizar e obter confiança no que foi aprendido. O trabalho deve sofrer mudanças pelo aprendizado de novas técnicas e habilidades" Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato. 17ª Tiragem.Ainda segundo Chiavenato, o treinamento deve provocar quatro tipos de mudanças de comportamento:1 - Aumentar o conhecimento das pessoas.2 - Melhorar as habilidades e destrezas.3 - MODIFICAR COMPORTAMENTOS.4 - DESENVOLVER CONCEITOS.Logo, a primeira parte está CERTA: O treinamento possui caráter pragmático.Contudo a segunda esta ERRADA: O treinamento, conforme os itens 3 e 4 acima, possui como foco a mudança de comportamento e o desenvolvimento de conceitos.Gabarito: ERRADA

• Treinamento envolve 4 tipos de mudança:

  -         Transmissão de informações: dados sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, suas regras e regulamentos.
  -         Desenvolvimento de habilidades: trata de um treinamento orientado diretamente para a operação de equipamentos, máquinas, ferramentas, isto é, para as tarefas e operações serem executadas.
  -         Desenvolvimento ou modificação de atitudes: mudança de atitudes negativas para mais favoráveis, conscientização para determinados aspectos do comportamento pessoal, desenvolvimento da sensibilidade.
  -         Desenvolvimento de conceito: elevar o nível de abstração e conscientização de idéias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática ou elevar o nível de conscientização.

  Chiavento, Administração geral e Pública

• ERRADO

   

  “Treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho”.   - Goldstein (1991)