| Alinhamento estratégico | Vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações) |
| Entrega de valor | Garantia de alcance dos benefícios, com otimização de custos |
| Gestão de recursos | Otimização dos investimentos e do uso dos recursos de TI |
| Gestão de risco | Incorporação do tratamento de riscos e da conformidade nos processos |
| Mensuração de desempenho | Uso do BSC para avaliar todas as dimensões da TI |