Alinhamento estratégico | Vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações) |
Entrega de valor | Garantia de alcance dos benefícios, com otimização de custos |
Gestão de recursos | Otimização dos investimentos e do uso dos recursos de TI |
Gestão de risco | Incorporação do tratamento de riscos e da conformidade nos processos |
Mensuração de desempenho | Uso do BSC para avaliar todas as dimensões da TI |