Questão 63061

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INSS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Identidade Organizacional

Identidade ou imagem corporativa pode ser definida como o conjunto de valores básicos e características atribuídas a uma corporação pelos seus membros e pelos públicos interno e externo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão bem formulada. A questão compara identidade com imagem corporativa, que são duas coisas distintas.Identidade corporativa=define quem a empresa é.Imagem corporativa=como a empresa é percebida pelo público.Portanto, reposta errada!
• Podemos matar a questões só pelo começo "identidade ou imagem". São conceitos diferentes.

• O conceito apresentado no enunciado é só de imagem, que é o conceito da organização, seus atributos intangíveis percebidos e construídos pelos públicos; enquanto a identidade é tangível, construída pela própria organização a partir de seus atribuitos físicos, produtos, serviços, posicionamentos.
  

• Identidade e imagem corporativa não são sinônimas.