Questão 63433

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INSS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Pedagogia
• Disciplina: Pedagogia
• Assuntos: As Tecnologias da Comunicação e Informação nas Práticas Educativas; Tecnologias Educacionais

Julgue os itens subseqüentes com relação à comunicação e à
interação grupal no processo de planejamento.

A forma de estruturação hierárquica na implementação dos fluxos de comunicação não interfere na interação dos grupos ou das pessoas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• gabarito E - HAll 1984 afirma que a comunicação é um processo relacional – emissor/receptor– isto é, as relações sociais
  que se processam entre ambos, os envolvem, como seus efeitos recíprocos à medida que se comunicam.
  já para Goldhaber (1991), partindo da concepção que a organização é um sistema vivo e aberto conectadopor um fluxo de 
  informações entre as pessoas que ocupam diferentes posições e representam distintos papéis, define a comunicação
  organizacional comosendo o fluxo de mensagens processadas em uma rede de relações interdependentes, que interfere diretamente nas relações grupais.

• Há diversas barreiras ou ruídos interpessoais, físicos e intrapessoais à comunicação eficaz, entre eles:

  Diferenças de status: As diferenças de status podem ser percebidas como ameaça pelas pessoas de níveis hierárquicos mais baixos, impedindo ou distorcendo a comunicação.

  
  

  Fonte: Gestão de pessoas para concurso. Andréia Ribas. p. 376

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