Questão 645142

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-PE
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TJ-PE - Técnico Judiciário - Suporte Técnico
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Levando-se em consideração aspectos como cargas normais de trabalho, contingências, requisitos de armazenamento e ciclos de vida de recurso de TI, o objetivo de controle detalhado Disponibilidade de Recursos de TI, no domínio Entregar e Suportar do COBIT, está associado ao processo Gerenciar

• A. os dados.
• B. as operações.
• C. a configuração.
• D. o desempenho e a capacidade.
• E. o ambiente físico.

Gabarito: D

Comentários

• Vale a pena destacar que o ITIL, diferentemente do COBIT, possui um processo específico de gestão de DISPONIBILIDADE. Já no COBIT essa gestão encontra-se imbutida no DS 3 - Gestão de desempenho e capacidade.
• Objetivo de controle detalhado de que se trata é: DS3.4 Disponibilidade de Recursos de TI, logo, se relaciona ao processo DS3 (Gerenciar o Desempenho e a Capacidade), no domínio Entregar e Suportar.
  
  

• Só acertei pq fui na intuição, porque até hj não conseguir decorar todo o Cobit. Fazer o que, se o jeito é dançar na dança da banca.

  Segundo o Cobit 4.1, "

  DS3.4 Disponibilidade de Recursos de TI

  Fornecer a capacidade e o desempenho necessários, levando em consideração aspectos como cargas normais de trabalho, contingências, requisitos de armazenamento e ciclos de vida de recurso de TI. Medidas devem ser tomadas quando o desempenho e a capacidade não estão alinhados com o nível necessário (por exemplo, priorizar tarefas, mecanismos de tolerância a falhas e práticas de alocação de recurso). A Direção deve assegurar que os planos de contingência viabilizem apropriadamente a disponibilidade, a capacidade e o desempenho de cada recurso de TI."