Questão 645148

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-PE
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TJ-PE - Técnico Judiciário - Suporte Técnico
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

O que precisa acontecer dentro de um processo de TI para atingir a requerida performance e como medir que isso aconteça, são estabelecidos pelos objetivos e métricas definidos no COBIT em nível de

• A. processos.
• B. atividades.
• C. objetivos de controle.
• D. objetivos de negócio.
• E. objetivos de TI.

Gabarito: B

Comentários

•  ela é respondida pela Página 22 do COBIT: 
  MEDIÇÃO DE PERFORMANCE

  Os objetivos e métricas são definidos no CobiT em três níveis:

  · Objetivos e métricas de TI que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso

  · Objetivos e métricas dos processos que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e

  como medir isso

  · Objetivos e métricas de atividades que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance e  como medir isso
• Estrutura do Cobit:
  Negócio --> TI --> Processos --> Atividades
  A estrutura do Cobit é dividida em 4 domínios, cada domínio dividido em processos ( 34 processos) e cada processo dividido em atividades.
• Conforme Fernandes (2008), um objetivo de controle define um resultado baseado ou propósito a ser atingido através da implementação de procedimentos de controle em uma atividade de TI específica.
• O pessoal decima embaralho tudo, vou esclarecer essa questão:
  
  Metas são derivadas em cascata, em seqüência, ou seja:
    
  Objetivos do negócio são alcançados com as metas de TI;
  As Metas de TI, são alcançadas através das, metas de processos;
  Finalizando, As Metas de processos, são alcançadas através das atividades.
  
  Essa é a resposta pro exercicio de cima;
  
   Negocio - TI - Processo - Atividades.
  
  
• Que samba do crioulo doido essas respostas.
  
  O enunciado da questão foi retirado da norma de forma ipsis litteris.
  
  
  - Os objetivos e métricas são definidos em três níveis:
  Objetivos e métricas de TI- o que os negócios esperam de TI
  Objetivos e métricas dos processos- o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI
  Objetivos e métricas de atividades- o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance
  
  
  
  
   

• MEDIÇÃO DE PERFORMANCE

  Os objetivos e métricas são definidos no CobiT em três níveis:

  · Objetivos e métricas de TI que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso

  · Objetivos e métricas dos processos que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e

  como medir isso

  · Objetivos e métricas de atividades que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance

  e como medir isso

  
  
  RESPONDO AO ENUNCIADO DA QUESTÃO, PRECISAM ACONTECER DENTRO DOS PROCESSOS ATIVIDADES.
  
  LETRA B