Capacitação Processo
Nível 0 – ad-hoc
Nível 1 – Executado Satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo.
Nível 2 – Gerenciado É planejado e executado.
Nível 3 – Definido É gerenciado e adaptado a partir de padroes da organização.integração
Nível 4 – Gerenciado Quantitativamente definido e controlado (técnicas estatísticas e outros métodos quantitativos)
Nível 5 – Otimizado Quantitativamente gerenciado e focado na melhoria contínua de desempenho.