A alternativa é a letra "A". As alternativas "C" e "E" dizem respeito ao LINUX.
c) Um usuário interage com o sistema operacional via uma ou mais aplicações de usuário e, muitas vezes, por meio de uma aplicação especial denominada shell ou interpretador de comandos. (correto)
Segundo a apostila da Vestcon shell é: "um interpretador de comandos, ou seja, é ele quem traduz uma ordem dada pelo usuário via teclado ao Kernel, existem diversos shell no linux sendo que o padrão é o Bash".
e) O software que contém os componentes centrais do sistema operacional chama-se núcleo (kernel). (correto)
Ainda conforme a apostila da Vestcon Kernel: "é o coração do sistema, que controla todos os dispositivos do computador (como memória, placas de som, vídeo, discos rígidos, disquetes, sistemas de arquivos, redes e outros recursos disponíveis)".
Espero ter contribuído.
LETRA A
O sistema operacional é composto por 3 camadas :
1 – Hardware ( Memória , Periférico e CPU) → MPC
2 – Kernel (Executa funções de BAIXO NÍVEL) → núcleo que gerencia usuários a processos (como gerenciamento de memória, de processos, dos subsistemas de arquivos e suporte aos dispositivos e periféricos conectados ao computador.)
3 – Shell ( Executa funções de ALTO NÍVEL) → Um usuário interage com o sistema operacional via uma ou mais aplicações de usuário e, muitas vezes, por meio de uma aplicação especial denominada shell ou interpretador de comandos.
O shell é o componente do sistema operacional responsável por criar uma interface (rosto) de comunicação no sistema operacional para o usuário. É graças ao shell que conseguimos manipular (criar pastas, abrir ou fechar janelas, etc. etc.) o sistema operacional. O Shell pode ter duas interfaces (duas caras) que são: Interface gráfica e Interface textual.
Shell → interage com uSuárioS
keRnel → interage com haRdware