Questão 661669

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-CE
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRE-CE - Técnico Judiciário - Operação de Computador
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

No COBIT 4.1, prover a direção para entrega de soluções e entrega de serviços é o propósito do domínio

• A. Entregar e Suportar (DS).
• B. Planejar e Organizar (PO).
• C. Monitorar e Avaliar (ME).
• D. Adquirir e Implementar (AI).
• E. Adquirir e Implementar (AI) e do domínio Entregar e Suportar (DS), respectivamente.

Gabarito: B

Comentários

• Puxa, que pegadinha!! Caí nessa também... mas vamos lá:

  "No modelo CobiT os domínios são denominados:
  • Planejar e Organizar (PO): Provê direção para entrega de soluções (AI) e entrega de serviços (DS)
  • Adquirir e Implementar (AI): Provê as soluções e as transfere para tornarem-se serviços
  • Entregar e Suportar (DS): Recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais
  • Monitorar e Avaliar (ME): Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida"
  Fonte: http://concursopedia.com/CoBIT

• A questão pode ser respondida de maneira errada de não for lida com atenção. Isso porque quando lemos a expressão “entrega de serviços” imediatamente associamos ao domínio de entrega e suporte.

  No entanto, o que está sendo descrito na questão é algo mais amplo, é o provimento da direção para as novas soluções e os novos serviços. É algo mais estratégico. Corresponde a um processo do domínio PO (determinar diretrizes da tecnologia).

  Portanto, trata-se do domínio estratégico do COBIT: planejar e organizar. 

• É só lembrar do processo "PO4 - Determinar a direção tecnológica", do domínio Planejamento e Organização.

• CUIDADO COM AS PEGADINHAS, NESSA HORA A MAIORIA ERRA POR TENTAR RESPONDER A QUESTÃO PELA INDUÇÃO DE ENTREGA DE SERVIÇOS --- A PALAVRA CHAVE PARA QUEM BEM LEU ESSA QUESTÃO FOI A PALAVRA DIREÇÃO.