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Workflow não é tecnologia !!
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Achei estranho a relação de compressão de atividades, mas todas as alternativas estão presentes na literatura, conforme abaixo. Todas corretas.
I CORRETO
Workflow como um conjunto de ferramentas que possibilita a análise pro ativa, compressão e automação
de atividades e tarefas baseadas na informação. (KOULOPOULOS apud CRUZ, 2000, p.75)
II CORRETO
Workflow é a tecnologia que ajuda a automatizar as políticas e procedimentos numa organização.
(Workflow II: A Tecnologia que Revolucionou Processos Por Tadeu Cruz)
III CORRETO
Workflow é um conjunto de ferramentas para automatizar, racionalizar e aumentar a produtividade de processos, através de organização e tecnologia.
(Workflow II: A Tecnologia que Revolucionou Processos Por Tadeu Cruz)
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desde quando workflow é conjunto de tecnologia !?!?!?!?!??!
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É tenso.. A pessoa estuda todo o assunto e encontrar uma questão bizarra como esta!! Workflow não é tecnologia. Ferramentas podem auxiliar que o workflow seja executado, mas generalizar que é uma tecnologia!? Chega a ser falta de respeito com quem está preparado. Lamentável. Vida que segue!
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Amigos de luta Silas e Luciano eu também errei a questão, porque realmente ela está escrota demais e fiquei frustrado, num concurso de TRE, como o que vou fazer agora, errar uma questão dessas pode significar pegar o caminho de volta para casa e estudar para outro concurso, tudo por culpa de um examinador desatento ou pior que não domina o conteúdo, é lamentável!
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Da mesma forma que Workflow não é tecnologia, muito menos tem o enfoque em políticas, não é? Total falta de sentido. :(
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Workflow trata de uma sequência de atividades com o objetivo de dar uma visão geral de um processo, a fim de reduzir as ineficiências, monitorar resultados e incorporar a automação. Além disso, serve para alinhar os processos com os objetivos do negócio e sistematizar como documentos e tarefas são concluídos e executados para qualidade e/ou conformidade.
Bons estudos.