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Pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.
A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável.
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e) pesquisas de mercado
O resultado das propagandas realizadas por qualquer empresa, só é possível ser conhecido pela realização de pesquisas de mercado, que trarão o feedback das ações realizadas.
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A pesquisa de mercado faz uso dos seguintes quatro tipos de métodos:
Pesquisa de mercado qualitativa - normalmente usada para pequenos números de pesquisados - não generalizável para o todo da população - a significância estatística e nível de confiança não são calculados. Neste tipo de pesquisa, se busca mais conteúdo, portanto se analisa também informações subjetivas, estruturas de pensamento e conteúdos profundos. Para tal é necessária a utilização de um roteiro aberto. Exemplos deste tipo de método são os focus groups (grupo focal), entrevistas em profundidade, e técnicas de projeção.
Pesquisa de mercado quantitativa - geralmente usada para tirar conclusões - testa uma hipótese específica - usa técnicas de amostra por forma a poder fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Em geral, este tipo de pesquisa busca um resultado estatístico e ela permite estimar informações amplas e diversificadas. Para tal é necessária a utilização de um questionário estruturado. Envolve um grande número de respondentes. Exemplos: Inquéritos estatísticos, questionários e enquetes e.
Técnicas de observação - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ocorrer transversalmente (observações feitas de uma vez) ou longitudinalmente (observações ocorrem ao longo de determinados períodos). Exemplos são a análise do uso de produtos e a utilização de cookies para observar comportamento na internet.
Técnicas experimentais - o pesquisador cria um ambiente quase-artificial para tentar controlar fatores espúrios e depois manipula pelo menos uma das variáveis. Exemplos são laboratórios de compra e testes de mercado e também mercearias.
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A pesquisa de mercado
é um estudo abastece a empresa com informações relevantes sobre suas
realidades de atuação que servem para apoiar decisões estratégias de
ações de produtos e serviços.Também conhecida com pesquisa de marketing,
consiste na definição do problema e do objetivo da questão,
desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise e
apresentação dos resultados.
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Pesquisa de mercado (também conhecida como pesquisa de marketing):
→ É um estudo que abastece as organizações com informações relevantes sobre suas realidades de atuação
→ Serve de apoio para a tomada de decisões estratégicas
→ Serve para medir o resultado das propagandas em diversas mídias
→ Maior visão sobre o mercado para a equipe de vendas
→ Identificação dos meios de comunicação e divulgação mais eficientes
(d) marketing direto. (gerou questionamentos)
O Marketing Direto permite um contato direto com seu público e abre uma grande oportunidade de relacionamento, o que hoje pode ser considerada uma vantagem competitiva. Segundo a DMA - Direct Marketing Association "Marketing Direto é um sistema interativo de marketing que utiliza uma ou mais mídias a fim de obter respostas e/ou transações mensuráveis, e em qualquer local" .
Acredito que a justificativa da Cesgranrio seja pelo fato do marketing direto até conseguir obter feedback dos clientes, entretanto, este não é o objetivo dessa "ferramenta". É muito mais conciso, acurado se utilizar de uma pesquisa de mercado para fazer essa checagem.