Questão 70345

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 3ª Região (MG)
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Segundo o COBIT, garantir que os serviços estarão disponíveis, conforme necessário, e que o atendimento às necessidades empresariais estará alinhado com a estratégia de negócio são as metas de TI estabelecidas para o processo denominado

• A. Gerenciar o desempenho e a capacidade.
• B. Gerenciar investimentos.
• C. Gerenciar a qualidade.
• D. Identificar e alocar custos.
• E. Educar e treinar usuários.

Gabarito: A

Comentários

• Processo de TI do domínio "Entrega e Suporte (DS)"DS3: Gerenciar desempenho e Capacidade
• DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade A necessidade de gerenciar o desempenho e a capacidade dos recursos de TI requer um processo que realize análises críticas periódicas do desempenho e da capacidade atuais dos recursos de TI. Esse processo inclui a previsão de necessidades futuras com base em requisitos de carga de trabalho, armazenamento e contingência. Esse processo assegura que os recursos de informação que suportam os requisitos do negócio estejam sempre disponíveis.
• garantir que os serviços estarão disponíveis está perfeito para o processo de gerenciar desempenho e capacidade, mas que relação há entre esse processo e o alinhamento da estrategia do negocio com o atendimento às necessidades empresariais? essa ultima parte me confundiu um pouco na resolução desta questao