Questão 746719

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2012
• Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas

De acordo com o Guia Referencial para Medição do Desempenho da Gestão, de lavra da Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, indicadores de desempenho devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Isso posto, a grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e consequências dos produtos, processos ou sistemas refere-se ao seguinte componente básico de um indicador:

• A. Medida.
  
• B. Fórmula.
  
• C. Índice.
  
• D. Padrão de comparação.
  
• E. Meta.
  

Gabarito: A

Comentários

• RESPOSTA - LETRA A
  
  Trata-se da aplicação do conceito previsto no Guia Referencial para Medição do Desempenho da Gestão. Segundo ele:
  
  - MEDIDA: grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e consequências dos produtos, processos ou sistemas;
  
  - FÓRMULA: padrão matemático que expressa à forma de realização do cálculo;
  
  -ÍNDICE (número): valor de um indicador em determinado momento;
  
  - PADRÃO DE COMPARAÇÃO: índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento; e
  
  - META: índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.
  
  http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=66UbqkhMNK5sHc_ioZal-OiAzwrBKra4E9T3dgH42Do~

• À Medida é o resultado, o desempenho real. A ideia é comparar o desempenho estimado (= objetivo/padrão) com o desempenho real (medida) para saber quais ações corretivas deverão ser tomadas.